Pflegedienstleitung

Aufgabenbereiche

Die folgende Aufzählung ist nicht abschließend sondern nennt die häufigsten Aufgaben der Pflegedienstleitung:

• [wiki:Personalführung] (z. B. Bewerbungsgespräche,Mitarbeitermotivation, (evtl. Organisation der) [wiki:Supervision], Personalentwicklung, Beurteilungen, Beiträge zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit, Überprüfung von Dienst- und Urlaubsplänen)
• Arbeitsorganisation / Arbeitsabläufe - Einteilung der Mitarbeitenden in Stationen, Schichten oder Teams (vgl. Rahmendienstplan)
• Organisationsentwicklung (z. B. Möglichkeiten zur Kostensenkung, Überprüfung der Notwendigkeit von Pflegestandards oder Dienstanweisungen)
• Arbeitsvorbereitung und -einteilung, Leistungskontrollen stichprobenartig (Soweit vorhanden sind dies (konkurr.) Aufgaben der Stations-, Wohnbereich- und Abteilungsleitungen)
• Die interne Weitergabe von Informationen zu strukturieren (z. B. Übergabe, Personalversammlungen vorbereiten, evtl. leiten, Besprechungen mit Stationsleitungen, Rundschreiben, Mail-Verteiler)
• Kooperation (berufsgruppenübergreifend) ermöglichen
  • intern z. B. regelmäßige Besprechungen; Probezeit überwachen; Personalentwicklung; auch erledigte Fehler / Fehlverhalten von Mitarbeitern vergessen können; mit Arbeitsschutzbeauftragten
  • mit KooperationspartnerInnen; z. B. Arztpraxen, externer Reinigungsfirma
  • mit den Angehörigen einer zu pflegenden Person in der Institution, die sich an der Pflege tatsächlich beteiligen (wollen)
• Warenwirtschaft (z. B. Produktauswahl, Absprachen mit internem Einkauf oder Einkaufsverbund, Lagerhaltung, Steuerung des Materialflusses z. B. Büromaterial, Verbandssets). Regelmäßig nicht dazu gehören die der Küche und Hauswirtschaft zuzuordnenden Lebensmittel. Allerdings gehört das Handling der Essensausgabe oft zum Pflegebereich. Bei Medikamtenten ist eine Aufsicht der Handhabung von der Verordnung und Apothekenabgabe bis zur Dosierung an die Patienten zu gewährleisten.
• [wiki:Qualitätssicherung] und -weiterentwicklung in der Pflege z. B. Analyse der Pflegedokumentation, Pflegevisiten, Beschwerdemanagement - Systematischer Umgang mit Beschwerden / Reklamationen von KundInnen zur Vermeidung künftiger Fehler; Vorbereitung künftiger Qualitätsprüfungen ([wiki:Audit] o. ähnl.)
• Beteiligung an der Gesamtbetriebsführung; z. B. Aufnahmen - Annahme neuer Pflege- und Betreuungsverträge, Mitwirkung bei personellen Maßnahmen, rechtliche Präsenz der Geschäftsführung / Vertretung in der GF, Beteiligung an der Öffentlichkeitsarbeit u. ä.)
• Festlegung bzw. Erfüllung von Personalanhaltszahlen für die verschiedenen Arbeitsbereiche - das kann Absprachen intern z. B. mit dem Hauswirtschaftsbereich und extern mit Kostenträgern erfordern.
• Absicherung und Wahrung der Rechte der Einrichtung und der MitarbeiterInnen
• Auch für Beschwerden über Alten-, Gesundheits- u. KrankenpflegerInnen und der übrigen MitarbeiterInnen im Bereich ist die Pflegedienstleitung zuständig.

Der Beschreibung dieser Aufgaben sollten in der jeweiligen [wiki:Stellenbeschreibung] aufgenommen sein bzw. dort konkretsiert werden, wenn es sie gibt. Allerdings besteht keine Verpflichtung zur Erstellung solch einer, jederzeit änderbaren, Stellenbeschreibung. Sie macht aber allen Beteiligten die Kompetenzen und deren Grenzen deutlich. Dadurch können [wiki:Schnittstelle]-Probleme verkleinert werden. Bei Arbeitszeugnissen ist eine Aufgabenbeschreibung zwiingend vorgeschrieben.

Voraussetzungen, gesetzl. Regelungen

In der stationären Altenpflege regelt das Heimgesetz in Verbindung mit der Personalmindestverordnung die Mindestqualifikation.

Ausbildung und Qualifikationsprofil

Etwa die Hälfte der PDL haben inzwischen ein Studium, jedoch absolvierte ein großer Teil davon es nicht für den Bereich Management. Ein fast genau so großer Teil arbeitet auf der Grundlage fachlicher Weiterbildungen (z. B. zur Intensivpflege), die ebenfalls nur als Schmalspurvorbereitung für die Tätigkeit bezeichnet werden können. In manchen Bundesländern ist der Anteil der Männer überproportional zum Anteil der in diesem Beruf tätigen Männer.

Daraus lässt sich zur Zeit nur der Schluss ableiten, dass die Führungsebene der Pflege es schwer haben wird, sich in den Krankenhausleitungen durchzusetzen, so lange sie es nicht gelernt haben, ihr Arbeitsgebiet systematisch zu analysieren und adäquate Forderungen zu entwickeln

siehe auch

Personalbedarf, [wiki:Personalentwicklung],

Literatur

• Ute Bader, Frank Haastert, 2001: Das Berufs- und Qualifikationsprofil der Pflegedienstleitungen in Berlin, Brandenburg und Baden-Württemberg. Diplomarbeit an der Fachhochschule Osnabrück.- Fachbereich Wirtschaft
• Eisenreich/ BALK (2002): Handbuch Pflegemanagement. Hermann Luchterhand Verlag, Neuwied, [isbn:3472048417]
• Christina Hölzle: Personalmanagement in Einrichtungen der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Instrumente. Juventa; 2006. [isbn:377991879X]. 261 S.
• Kämmer Karla; Schröder Barbara (Hrsg.): Pflegemanagement in Alteneinrichtungen, 3. Auflage, Hannover, Schlütersche. 1998. ISBN ?
• König, Jutta: Was die PDL wissen muss. Das etwas andere Qualitätshandbuch in der Altenpflege, Hannover, Schlütersche, 2003, ISBN ?
• Andrea Kerres, Juliane Falk, Bernd Seeberger: Lehrbuch Pflegemanagement. Springer-Verlag, Berlin, 1999. [isbn:3540642005]
• Leineweber Thomas: Sofort einsetzbare Schulungsbausteine für die Altenpflege. WEKA Fachverlag, Kissing. 2001. [isbn:3827644062]
• List, Karl-Heinz: Praxisbuch Personalmanagement in der Pflege, Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft Berlin, 2010
• Schäfer Wolfgang; Jacobs Peter: Praxisleitfaden Stationsleitung: Handbuch für stationäre und ambulante Pflege, Stuttgart, Kohlhammer. 2002, [isbn:3170182501]. 448 S.

Weblinks

• [url:http://www.pflegewiki.de/wiki/CAREkonkret|CAREkonkret ist eine deutschlandweite Wochenzeitung für Entscheider in Pflege und Verwaltung von ambulanten Pflegediensten, Alten- und Pflegeheimen und Krankenhäusern. Artikel darüber bei Pflegewiki]

• Der DBfK - Landesverband Nordwest eV bietet eine offene [url:http://www.dbfk.de/nw/angebot/ags/manag.htm|Arbeitsgruppe-Pflegemanagement im mittleren Leitungsbereich] an.