Bewusst durchgeführtes Change Management dient dazu, diese "weichen Faktoren" nicht zum Sand im Getriebe eines Umstellungsprozesses werden zu lassen.
Zu unterscheiden sind grundsätzlich 2 Ebenen:
- die Organisation von Veränderungen.
- die (psychologische) Begleitung der [wiki:Organisatorische Veränderungsprozesse]
Typische Elemente von Change Management Projekten (PSP)
- Neue Organisationsstruktur
- Abteilungen (Organisationsplan)
- Personal
- Zuständigkeiten
- Stellenbeschreibungen
- Neue Prozesse
- Prozessdefinitionen (grob)
- Prozessdokumentation (fein)
- Neue Werkzeuge
- IS-Systeme
- Kommunikationstechnik
- Formulare
Begleitung von Veränderungsprozessen
Der Mensch als "Gewohnheitstier" steht in der Regel Veränderungen skeptisch gegenüber. Veränderungen sind mit [wiki:Unsicherheit] über die Zukunft verbunden und können als Gefahren und [wiki:Risiko] wahrgenommen werden. Gleichzeitig bieten Veränderungen aber auch Chancen.Im modernen [wiki:Projektmanagement] wird dieser Einstellung des Menschen Rechnung getragen. Die Betroffenen (engl. [wiki:Stakeholder]) werden frühzeitig auf die anstehenden Veränderungen durch umfassende [wiki:Kommunikation] vorbereitet. Ein Change Management in diesem Sinn kann Informations- und Schulungsmaßnahmen beinhalten.
Siehe auch:
- [wiki:Change Agent][wiki:En:change management]
